情報拡散時代を考える。。。

ここ数日、かなりの多忙になってしまっていたところの、久々の書き込みだ。


さて、今日、朝からメディアを賑わしている話題。
尖閣諸島問題のビデオ流出のニュース。


一部の国会議員にのみ公開された問題のビデオ。

そのビデオよりも、尺の長い映像が、動画投稿サイトYoutubeに投稿された。

投稿されたのが、昨日の夜21時。そして今朝の7時には、投稿が削除され、投稿者のアカウントも削除されていたのだとか。

その約10時間の間に、インターネット上で公開され続け、世界中に配信された。
今もなお、その公開された間に複製された映像が拡散し続けているようだ。


さて、今朝からの一連のメディアでは、情報管理の杜撰さを指摘する報道があるが、今回の騒動は、インターネットというメディアの特徴が、良くも悪くも露呈した感じだ。

こうした内容の情報は、特に拡散しやすい。
そして、いったん公開されてしまった情報は、拡散後、そう簡単には収拾がつかなくなってしまう。

我々は、今、こうした情報が拡散しやすい環境にいるということを忘れてはならない。

メディアは、政府の情報管理を指摘しているが、これは政府に限らず、企業や学校、家庭から個人と、どんな環境においても同じことが言える。

常に繋がっているというネット環境。

いいかえると、常に、ボーダレスな世界が、直ぐそこで繋がっているともいえる。
しかも、その世界の顔は、見えるようで見えない。

情報漏洩をさせない仕組みを作ることは勿論大切であるが、そうした環境において、そこにいる人々が、どう行動すべきかということも、同時に考える必要があるのかもしれない。

どんなに凄いシステムを構築したとしても、それを運用するのはあくまでも人間。
そこに漏洩させる意思がある人がいれば、必ず漏れるものなのだから。。。

125年目を迎えた特許制度。

今年で特許制度が出来てから125年。

本日、これを記念する式典が東京都内で行われた。

125年前、日本の第一号の特許は「防錆塗料」なのだとか。

それから今年で125年になるこの制度、「産業財産権」制度は、明治18年に現在の特許法にあたる「専売特許条令」なるものが公布されたことに始まる。

この「産業財産権」は、特許権、実用新案権、意匠権、そして商標権の4つの権利から成り立っている。

明治、大正、昭和、平成と時代は移り変わり、これまで約400万件を超える発明が特許として認められてきたのだという。

ところが、この特許の出願件数は、アメリカや中国は、継続的に増加している一方で、日本では、平成13年をピークにして、ここ数年減少傾向。

特許庁は、審査に関わる時間を短縮化するなどして活性化を図ると報じられているが、果たして、これで出願件数は増えるだろうか。。

私としては非常に疑問だ。

以前に比べて、新興国も台頭し、技術革新もグローバルな視点で以前にも増したスピードで行われている。

そんな中で、いかに新しい発想、新しい着眼点、創意工夫出来る土壌、こうしたことを生む環境が無ければ、恐らく出願件数は増えないのではないだろうか。

更に、大手企業よりも、中小企業が特許の取得率が上がるような仕組みが必要だと私は思う。


経済産業省が「無形資産価値」に関する企業評価についてのガイドラインを制定し、金融機関への普及活動にも取り組み始めているようだ。


円高が進み、産業の空洞化が進む一方で、モノづくりに関わる中小企業が生き残るためには、価格競争を「耐え抜く」だけでなく、新たなものを「創造できる力」が特に必要だ。恐らく、円高傾向は、このままだと年内進むだろう。過去の最高値を超えるのは時間の問題。

価格競争を「耐え抜く」ための効率化や合理化だけでなく、新たな市場・ニーズを生み出す「新ビジネスの創造」へ、あらゆる業界が積極的に取り組まなければならない、切羽詰まった時代を迎えていると思う今日この頃だ。

自然界から学ぶもの。。

今日は、月に一度の地域の緑化活動日。「グリーンデー」と称して、地域の組合主催で周辺の樹木の手入れ、草の刈り取り等を行う。

中々の重労働。しかし、日々デジタルな生活をしている人間にとって、自然に触れるのも良いかもしれない。

ところで、最近では、その自然と触れ合うことも激減しているようだ。

■小中学生の自然離れくっきり　虫捕り・遊泳の体験激減　(asahi.com）


昆虫はデパートやスーパーで購入するもの。
そんな時代になってしまったようだ。

私が子供のころ過ごした地域は、新興住宅街で宅地開発中。まだまだ自然は多く残っていた。そうした私自身が生まれ育った所さえ、今では、マンションが立ち並ぶ街へと変貌。当時の雰囲気は、まったく面影も無い。


ところで、ビジネスでの発想には、自然界から学ぶことも多くある。

直近では、イグノーベル賞で粘菌で都市鉄道網のインフラ整備を研究するグループが、交通計画賞を受賞したことが話題になった。

■The Ig Nobel Prizes　(主催：Annals of Improbable Research）


これ以外の身近なものにも、沢山自然界から学んでいる事例が存在する。

日頃、多くの人が利用している新幹線の流線形。これも流体力学の知識により形作られているが、そもそもの形は、細長いくちばしをもつハチドリや、カモノハシの口の形から発想されているのも、その一例だ。


新たなモノの発見や発想。

それは、まだまだ自然界の中に、ヒントが隠されているのかもしれない。

たまには、自然に足を運んでみるのもよさそうだ。

メールや携帯がもたらすデメリット

メールと携帯の功と罪について、このブログでも何度か取り上げてみたことがあるが、今回は「罪」と仕事の段取りというものを考えてみたい。


日々の仕事において、電子メールと携帯電話は当たり前のように、ビジネスツールとして利用しはじめて、早10年強。


このビジネスツールが、仕事の仕方に、「とある影響」を及ぼしているのではないかと私はつくづく思うのである。


その「とある影響」とは、仕事に対する「段取り力」というもの。


電子メールや携帯電話は、それ以前のコミュニケーションツールと比較して、「いつでも、どこでも、情報のやり取りが行える」という特徴を持つ。

この特徴である「いつでも」というものが、仕事の「段取り力」というものに対する「衰え」に影響させているのではないかとつくづく感じるのである。


十数年前まで、携帯電話がそれほど普及していない固定電話だけの時代、相手とコミュニケーションを取るためには、それなりに、相手のスケジュールや行動というものを意識して対応しなければならなかった。

また、更に、相手が固定電話が存在する場所にいなければ、コミュニケーションを取ることが出来ない。コミュニケーションを取ろうとすれば、予め相手の行動の先手を取った段取りをしておかないと、相手を捕まえることさえ難しくなる。

一方、携帯電話や電子メールは、相手のシチュエーション、状況というものをそれほど意識しなくても情報を「伝送」させることは出来るのだ。
当然、従来のような「相手の行動の先手を取る」という意識は、自ずと薄れてくるだろう。

こうしたことが積もり積もって、日々のタイムマネジメント、相手の行動を考えた段取りというものを意識しない仕事をする人が増えてしまっているのではないだろうか。


中々、抜け出せない不景気のこの時代。
経済的な側面だけでなく、こうした「仕事のスタイル」の質の低下も、抜け出せない要因の一つにでもなっているのではなかろうか。

こうした仕事のスタイルは、長時間労働にもつながり、肉体的・精神的へのダメージにも繋がりかねない。

自分自身の仕事も振り返りつつ、仕事の「段取り」というものをあらためて考えてみたい今日この頃だ。

ご当地検定が曲がり角！？

ご当地検定、最近、あまり話題にならないなぁと思っていたら、どうやら中止になっているようだ。


■ご当地検定、曲がり角　受検者減り採算悪化、各地で中止 (asahi.com)


私が在住する市でも、ご当地検定はあるようだ。

このご当地検定、5年ぐらい前から全国各地で話題になった。
有名な観光地だけでなく、各地にその後広がった。


観光だけでなく、自分たちが住む郷土を理解しようというコンセプトで、こうしたプロジェクトが増えたようだ。


さて、こうしたご当地検定。

個人的には、応援したいところだが、「検定」だけが仕組化されて、これを上手く活用する受け皿が無かったことが、普及しない原因。


本来、「ご当地」にまつわる情報は、年輩の世代から若い世代へ、親から子へと受け継がれて伝承されるものだが、人口の流動、核家族化といったことを背景に、こうした「地域の知識や知恵」というものが受け継がれる「機会」そのものが無くなっているということにも注目したい。


「検定」も一つの手法。

これ以外にも、お祭りやイベントといった形でも、ご当地情報を伝承することが出来る。
様々な「コト」づくりを行いながら、地域の情報を伝承していくということも、一つの取り組みとして考えて見てはどうかと考える。

先人の知恵、大切にしたい。。。

技術立国としての日本が、世界に向けて様々な製品を生み出してきたのはご存じのとおり。今でも、その底力はあるはずだが、以前の勢いが衰え始めて、やや陰りが見えてきたという指摘もあるのも事実。


そんな中で、科学技術の歴史の中で、国民生活に大きな影響を与えたものを「未来技術遺産」として発表された。


■デジカメ試作機、万博携帯…未来技術遺産２７件（YOMIURI ONLINE)



発表したのは、国立科学博物館。

今回、第三回目ということだが、デジタルカメラの試作機、携帯電話やビール製造機器などの27件なのだと。


さて、こうした製品、個人的に、どのような背景で生まれてきたのかということに非常に興味を持っている。

たまたま偶然だったものから、思考錯誤の上生まれていたもの等、様々あるだろう。


こうしたイノベーション力、つまり「創造力」について、今我々の社会は、様々な分野のビジネスにおいて、求められているのだと考えている。

モノ作りから、サービス業まで。更には、教育から行政サービスなどなど。


「効率化」「合理化」が叫ばれるが、こうしたものは、そもそも今までの人的労働力を減らし、それに関わるコストを軽減するもの。

確かに、「ムダ」を省くためには必要な考え方だが、では「ムダ」を省いた後に何をするのかということにフォーカスしなければならない。


常にどこかで、この新たな発想、イノベーションは続けていかなければならない。


そういう意味でも、過去に生まれた製品が世に出てきた「ストーリー」というものは、非常に気になるものだ。。


先人への敬意を払いつつ、常に新しいことへチャレンジするマインド。

たまには、博物館にも訪れてみると、新たな発見があるかもしれない。

裸眼で3D映像を楽しむ。。。

今年に入り、相次いで発売された3Dテレビ。

これらのテレビは、すべて専用のメガネを使用して3D映像を見るスタイルであったが、本日、そのメガネを必要としないテレビが発表された。


■世界初！専用メガネなしで３Ｄ楽しめるテレビ（YOMIURI ONLINE）


記事によると、特殊なシートを通じて視聴し通常の映像でも3D映像に見えるのだとか。

さて、このように技術が進歩しテレビも3Dの時代になったが、果たしてどれだけのコンテンツが3D表現を必要とするものが出てくるのだろう。

3D、つまり3次元であるが、実は先行して普及しているものがある。
それは、「音響技術」。
「立体音響」として3Dサラウンドシステムは、数年前から普及している。

スポーツ、音楽、映画といった分野で、その効果を発揮している。

これに3D映像技術を加えると、非常に臨場感のある体験が更に高まるだろう。


ところで、この3Dサラウンドがどれほどの家庭で普及されているかと見ると、それほど普及している訳でもない。音響にこだわりのある人など一部の人が購入しているのだ。


3D機能の搭載は、非常に素晴らしいが、「3Dでなければならない理由」「3Dを必要とする欲求」というものに、もう少しフォーカスして考えて見ても良いのではないだろうか。

私の個人的な見解であるが、テレビは今までの「映像受像機」という機能ではなく、パソコンなどと融合化した「情報授受機」としてより進化すべきだと思っている。

そうした視点に則った上で「3Dでなければならない理由」というものを考えて見ると、あるべき「3D」の姿が見えてくるような気がする。

「公」のモノは誰のモノ？

突然だが、みなさんは、読書はどれくらいされるだろうか。


私自身は、読書はほとんどがビジネス書になってしまうが、週に何冊か読書するように心がけている。

新たに新刊本を購入したり、中古本の購入、更に図書館で借りたりする。

ところで、最近こんなニュースを目にした。


■蔵書の破損　真心を砕く　　切り抜き・落書き…公立図書館受難


図書館の書籍が、酷い状況になっているようだ。

確かに、私自身、たまに酷い状況の書籍を目にしたことがある。

切り抜きされたもの、蛍光マーカーで色づけされたもの、コーヒーかお茶の渋がついてしまったものなど、様々。

個人的な感触だが、特に、雑誌や旅行関連など、カジュアルなテーマのものが多いかもしれない。


記事も触れているが、モラルの問題を超えている。

モノが豊かになってしまった現代だからだろうか。。
すべて自分を中心に考える、自己中心的な人が増えてしまったからだろうか。
他の人のことを考える余裕が無くなってしまったからだろうか。


モラルという意味では、「○○モンスター」や「モンスター○○」という言葉が出来るほど、度を超えた「言いがかり」的な苦情というものも、以前に増して増えているようだ。

さて、このような世の中の状況となってくると、今までと同じような「性善説」に則った対処法にも限界が出てくる。

サービスオペレーションを設計する際にも、こうした思想を取り入れなければならない残念な時代に突入してしまったようだ。


ただし、こうした状況を生んでいるのは我々1人1人の問題でもある。
ビジネスではこうした対応を検討しつつも、私達自身でもプライベートな側面で気を付けて日々行動したいものだ。

情報をどう評価する！？

ここ連日のように報道されているニュース、検察庁の改ざん疑惑問題。

さて、このニュースを遡ること、報道のスタートは、厚生労働省職員の郵便不正事件。
この事件に関わったとして、当時の局長が絡んだものと報道されていた。


そうした報道について、先日のマスコミ倫理懇談会全国協議会の全国大会で、局長逮捕当時の報道が課題として取り上げられたそうだ。


■郵便不正事件、逮捕時報道の課題を議論　マスコミ倫理懇　（asahi.com）


逮捕当時の各社の報道は、局長の不正関与をセンセーショナルに報道。
ほとんどの視聴者は、そうした報道を耳にして、無意識にも局長の関与を誰もが疑わないように受け取ってしまったのではないだろうか。


こうした動きは、我々情報を受け取る側にとっては非常に危険なことでもあることを忘れてはならない。


メディアの報道も、今回の場合は同じような姿勢で報道していたが、事件によっては微妙な報道の姿勢の違いを見ることも出来る。

また、国内メディア、国外メディアによってもその違いは大きく異なることもある。

最近では、ネットメディアの台頭も忘れてはならない。

一つの事象を、どのように評価するか。

その評価をする癖は、常日頃から鍛えておかなければならない。
つまり、情報の受け手である我々の目も鍛えておかなければならないということだ。


その情報は、本当に正しいのか。情報の出所はどこなのか。
情報の発信者は、どのような視点でそれを伝えているのか。

情報そのものは、ある事実と意見や思いというものと合わせて伝えられる。
この事実以外の部分が、情報を受け取る側にとってのポイントだ。


意見や思いというものは、その伝え手の立場や性格等によっても変わってくる。

これはメディアだけでなく、日々のコミュニケーションにおいても同じ。

情報をどう評価し、受け取るか。

これからの大事なスキルの一つに違いない。

初心に戻り、振り返る。。

今日は、10月1日。

当社にとっての新しい期を迎えることになった。

前期にやり残したこと、出来なかったこと、成功したこと、それぞれ振り返りながらも、新たなことに対してチャレンジしてみたいと考えている。


ところで、私個人でときどき「振り返り」のセルフチェックなるものを行っている。
その手法は、システム開発等で使われる「KPT」と呼ばれる手法だ。

KPTとは、Keep、Problem、Tryの頭文字を取っている。

つまり、

－良かったこと、上手くいったことでそのまま続けてやりたいこと：Keep
－問題になったこと、課題になったこと、やめたいこと：Problem
－これからやってみたいこと、挑戦してみたいこと：Tｒｙ

ということだ。

これらを書き出してまとめて見ると、今の状況が俯瞰して見ることが出来る。


以前、私の属していた組織でも、これをチームで実践してみたことがある。
皆で書き出すことにより、情報の共有、意識の共有が行える。

KPTのどのジャンルが多いのか。
ほとんどが「P」が多いことになるのだが、これが多いほど、チーム全体で問題意識が高いことが認識出来るのだ。

さらに意識が高くなると、「T」のジャンルが多くなるのだろうが、こうなる為には、他にも取り組まなければならないことが多々あるだろう。

さて、今日から新しいステージ。

気を引き締めて頑張ろうと思う。

365回目。。。

365回目。。。

何が、365回目かというと、このブログの投稿回数。

毎日1件書いてきたので、365日目の今日で1年ということだ。


昨年の10月1日に会社を設立して、とにかく何か続けられることを目標にしてみようということで、このブログを毎日書くことを目標にしてみた。


今までの人生で、これだけの文章を書くことはもちろんない。
10年前に、とあるIT系のポータルサイトに連載させて頂いたくらいだ。

兎に角、「続けて見よう」の一言につきる。


一年を振り返って、どうだったか分析してみると、決して自分としては合格点を付けられない。
色々と反省点は残る。

しかし、非常に多くのことを学ばせて頂いたのも事実。これらは、今後の糧としていきたい。

更に、この一年で新たに出会った人。

今後とも、このご縁を大切にしていきたい。

リーマンショック後の後遺症が残る中での新たな船出。

タイミングとしては非常に厳しい中でのスタートとなっているが、私としては逆に、新たな時代の幕開けとして、チャンスが埋もれていると捉えてポジティヴに考えている。

どうやら、その幕開けを肌に感じることが、少しずつ増えてきた。

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今年度、お世話になった方。本当に有難うございました。
この場を借りて、深く御礼申し上げます。

そして、来期もどうぞ、ご指導ご鞭撻のほど、宜しくお願いいたします。

備えあれば、憂いなし。。。

今日の17時ごろ、福島県中通りを震源とする地震があった。郡山や白河では震度4を観測した。

この地震で、気象庁は緊急地震速報を発表した。最大震度は５弱として、14都県を対象に発表された。

この緊急地震速報は、最近では携帯電話に配信される。


■緊急地震速報にびっくり　届くかどうかは機種や会社次第　（asahi.com）


今日、この情報を受け取って驚かれた人も多いのではないだろうか。

記事によると、この情報の配信サービスは、キャリアや端末機種によっても異なるらしい。NTTドコモは、2008年秋以降の機種はすべて対応。auは2008年3月からスタート。

ところで、私自身、こうした緊急ニュースを振り返ると、実は、2001年9月11日に発生した、あのアメリカ同時多発テロ事件の際に、受け取ったのが最初だ。
当時、こんなサービスがあるのを知らずに、非常に驚いたのを今でも覚えている。

今回の緊急地震速報も、auはサービス提供開始時、私のように驚かれる人を考慮し、サービスをデフォルトではOFFになっていたのだという。


こうした情報提供サービスは、大いに利用すべきだし、提供側は告知すべきだろう。

特に、緊急時に効果を発揮するものは、平時からその存在のPRを定期的に行うべきだろう。緊急時になってからのPRでは遅い。

平時から、こうしたものの存在を告知しつつ、どう活かすか、そのオペレーションの計画をしておくべきだ。

「ガラパゴス」って。。。

昨日、シャープから新しい電子書籍の端末と電子書籍配信サービスが発表された。

その名も「GALAPAGOS（ガラパゴス）」だそうだ。


■「ガラパゴス」で悪いか　シャープ、年末に電子書籍端末　（asahi.com）



ガラパゴス化という言葉。
日本の文化、制度、技術といった各種市場が、独自の進化を遂げて、世界標準からかけ離れている現象を揶揄する際に使われる言葉。

とりわけ、日本の携帯電話が独自の高機能化して国際標準から外れていることを指して言われることが多い。

そんな背景があるなかで付けられたネーミング。

リリースをみて、私は思わず「気合い入っているな」と思ったのだった。

ガラパゴス化が懸念されるものは、携帯電話以外にも、様々な技術等でも指摘されている。日々利用しているICカード、そしてカーナビ。デジタル放送など。


海外に一歩踏み出すと、日本と異なる視点、文化に数多く触れることが出来る。
日本で当たり前の視点が、海外では非常識であったりと、新たな発見が多い。

商品を開発する場合でも、そうした視点を忘れてはいけない。

高機能・高スペックの高い商品が良いとされる日本であるが、海外では必要とされていないことも多々ある。

これから、真の意味でのグローバル化を意識するならば、こうした視点は常に頭の中に入れておかなければならないのだろう。

そのためにも、様々な視点で物事を見る癖というのは、忘れてはならないのかもしれない。

プロファイリングをする際に気を付けること

我々の日常生活のなかで、日々の行動を追跡し、マーケティングデータとして活用することが多々ある。

モニタリング、サンプリングは勿論のこと、スーパーのPOSデータから会員カードの利用履歴に至るまで、様々な分野でデータは収集される。


ネット上では、最近、こんな技術が開発されたようだ。

■本当？つぶやきから年代・性別推定の新技術 (YOMIURI ONLINE）


ブログやツイッターの書き込み内容から、利用者の年代や性別を推定する技術だ。


確かに、書き込まれた内容から、おおよその性別や趣味、年代などは「推察」することはできるだろう。

ただし、個人的にこの技術で気になるところは、2つ。

１．本人の文章の癖をどこまで考慮するか
２．「なりすまし」の排除をどうするか


文章は、非常に人によって癖もあり、またその表現も異なる。
例えば、日頃から文章を書きなれている人と、そうでない人とでは、まったく文章で使用し表現する語彙量が変わってくる。

また、小説好きな人とビジネス書好きな人とでも、恐らく文章表現も少し違うのではないかと個人的には思っている。

果たして、どんなアルゴリズムで設計されているのだろうか。


そして、どうしても排除出来ないのは、「なりすまし」。
ネット上では、ある条件が揃えば、「なりすまし」が出来てしまう。
Twitterのアカウントで、有名人のなりすましが出現することでもわかるだろう。

用意周到に準備し、念入りに計画していれば、こうした「なりすまし」は、この技術でも見抜くことは、まだ出来ないのではないだろうか。


そして大事なことは一つ。

こうした技術を利用して、プロファイリングする際の利用目的。
個人を特定して利用しなければ、問題無いが、個人を特定する場合は、プライバシー上の問題が発生する。


こうした技術が開発される一方で、技術そのものを運用する側のポリシーというものも、同時に考えていかなければならない。

学卒の定期採用を考える。。。

こんな不況下でも、就職率100%の学校があるらしい。それも高校だ。


■不況でも就職率１００％　王寺工業高、人気の理由は？（asahi.com）


それは、奈良県にある王寺工業高校。
記事によると、礼儀正しさの指導、特にあいさつ指導を入学時から徹底指導しているのだという。


もうひとつは、積極的な部活動への取り組み。
一つ事を、3年間でやり通したことに注目するのだ。


この2つは、非常に大切なポイント。

私が、過去に面接官を担当している際にも、この点は注目していた。


まずは「あいさつ」。

「あいさつ」は、単に言葉を発するだけでなく、身体全体の姿勢、視線などすべてにその人の特徴があらわれるものだ。さらに、「あいさつ」に続く、ちょっとした会話などからもそうした特徴も伺える。

二つ目の「物事をやり通す」ということ。

先日の本ブログでもテーマとして取り上げたが、「続ける」ということは、仕事をする上でも重要な視点の一つ。

ちょっとしたことで、投げやりになったり、あきらめてしまう、そうしたことは、ビジネス上ではネガティヴな視点の一つだ。

一つのことを粘り強く取り組む姿勢は、学生時代から鍛えられるスキルの一つ。
学生活動やクラブ活動で活躍した生徒が評価されるのも、その所以。


さて、こうした学卒の定期採用。

個人的に、日本の新卒の定期採用活動というものは、まだまだ新しいやり方があるのではと思っている。

例えば、産学の積極的な交流。ある時期から突然スタートする、日本の就職活動。
ここに問題があるのではないだろうか。

学生には、学問を学ぶスタート時点から、自分が進みたいキャリアを意識した計画が出来る環境があったほうが良いだろう。
アルバイトも勿論、インターシップも、こうしたキャリア設計に則った形で実践する。
もちろん、学生なのだから学業がメイン。

学業と就職が乖離しているからこそ、こうした問題が発生しているのではないだろうか。

更に遡れば、高校時代から、知識詰め込みのカリキュラムから、「社会で活かせる」ことを意識したカリキュラムを導入すべきだろう。


日本の教育に目を向けると、まだまだ根深い課題が大きく存在するようだ。

社員の引き抜き、やりません。。。。

今日のニュースで気になったものを一つ。


■米グーグルやアップル「互いの社員引き抜きません協定」　（asahi.com）


アメリカのグーグル、アップル、アドビシステム、ピクサー、インテュイット、そしてインテルの各社が、お互いの技術者を引き抜かない協定を結んでいたというもの。


このニュースを見て、各社の気持ちが分からないではないと、率直に思った。
そして、「アメリカらしくない」とも思ったのだった。

各社は、人材の流出の恐れを考慮し、こうした協定を結んだというものだ。

雇用される側の視点としては、米国司法省が指摘する「より良い職を得る機会を損なわせる」という考えも理解できる。

逆に企業側の視点では、それだけ「人材」が大切であり、重要であるということを意識していることの裏返しでもある。


なかでも、グーグル社やピクサー社には、ユニークな人事制度があることも、いくつか紹介されている。


企業にとって、人材を、「人財」と捉える会社と、「人在」と捉える会社と2分される。

後者の企業は、常にとっかえひっかえ、人材の出入りが激しい、年中採用活動をしているような会社。スタッフを単なる労働力としていない経営スタンスの会社。
このようなスタンスの会社では、もちろん人は育つはずもなく、離職率も高い。
人件費を、「コスト」と捉えている会社だ。

一方の前者の企業は、人材教育にも熱心で、社員の定着率も高い。
定着率が高いと、様々な知恵やノウハウも貯まる。それが強い組織を構築する基盤にも繋がる。


バブル崩壊後、多くの会社で「リストラ」を敢行した。
それにより、大量の人財を失った企業も多い。人の流出とともに、ノウハウも流出して組織が弱体化してしまったのである。その後遺症は、今尚続いている会社も見受けられる。

逆に、経費を抑えつつ、人件費も抑えつつ、何とか雇用は保ちつつ、難局を乗り切ろうとしている企業も一方である。全社を挙げて、一致団結して、知恵を出し合って取り組んでいるのである。


そろそろ、文字通りの意味での「人財」の意義が問われる時代がやってきているのではなかろうかと思う今日この頃。

続けるってこと。。。

アメリカメジャーリーグ、シアトルマリナーズのイチローが、10年連続で200安打を達成した。


10年間続けてきたこと。素晴らしい。

続けるということ。

常にベストコンディションを維持し、そして目標を遂行するためには、日々の努力もあるはずだ。
そして何と言っても、「メンタル」な面。

この「続ける」ってこと、先日も、とある知人と話し合う機会があった。

最近の日本では、なかなか疎かにされているのかもしれない。


政治家も、ころころ変わる。
テレビ番組も、ころころ変わる。
日常生活の製品も、ころころ変わる。
流行も、ころころ変わる。

最近の日本は、「飽きっぽい」と揶揄されることもある。


生活自身が豊かになり、努力して続けるということが、あまり美徳とされない世の中になったのだろうか。「泥臭い」「かっこ悪い」ということだろうか。



以前、流通の現場の第一線で、毎週のように新商品を取り扱っていた。
商品によっては、一週間で、日の目を見なくなってしまう商品さえあった。

当時の私は、本当にこんな短期間で商品の仕入れ方針を決定してしまって良いものなのかと疑問に思ったことは多々あった。

確かに、「この商品は、売れ続けるのは難しいだろうな」と思う商品も有ったのは事実。一方で、「これは、いけるのでは？」というものもあった。


様々な仮説を立て、様々な方向性から検討し、そこから導かれた結果から、継続するか否かを検証すべきである。


これは、商品の販売だけでなく、営業の取り組みから、日頃の趣味等でも同じことが言えるだろう。

短絡的に判断し、すぐに諦めてしまい、他のことに移ろってしまうのは、その人本人にとってもあまり良いことではないだろう。


目標に向かって続けることで、人は、そこで考え、精進し、そして鍛えられる。


これからも前向きに目標に向かって日々努力しないといけないと、改めてイチローのニュースを聞いて思うのだった。

仕事のマルチ化。。。

最近耳にするのが、「多機能工」や「仕事の多機能化」というもの。

1人で、一つの仕事内容をこなすのではなく、マルチに様々な職種をこなすというもの。

製造現場だけでなく、最近では、サービス業でも多く取り入れられている。


今晩のNHK教育テレビ「仕事学のすすめ」の中で、星野リゾートの星野社長が登場。

ホテルや旅館を運営する星野リゾート。
ここで働くスタッフは、一般的なホテルとは仕事のスタイルが異なる。

一般のホテルでは、ベル係、フロント係、宿泊係、レストラン係と分業されているのが一般的。

これに対して、星野リゾートでは、これらの仕事をマルチにこなす。
朝、朝食担当でレストランで働き、そしてチェックアウト対応、午後にはレセプション対応と、マルチにこなすのだ。


星野社長曰く、こうした仕組みは、8時間の就業時間を効率よく使うことが出来るだけでなく、全ての仕事を一通り身につけることで、会社へのロイヤリティも高まるのだとか。

さて、最近就航したLCC（格安航空会社）でもこうした「多機能化」が行われている。
先日、羽田空港に就航が決まったマレーシアに拠点を置くエアアジアXでも、従来は行っていなかった、キャビンアテンダントがチェックイン対応、客室乗務、そして機内清掃などすべての業務をこなすのだ。
これらの職務を一通りこなすことで、ローコストオペレーションに繋げるのだとか。


星野リゾートとエアアジアXとでは、その導入の目的は少し異なるようだが、こうした仕事のスタイルは、恐らく多くの業種でも広がるのではないだろうかと思う。

スペシャリストとゼネラリスト。
この開きが、より大きくなるのかもしれない。

そこで一番ポイントになるのは、恐らく、スタッフ自身の「モチベーション」というものが重要になるのではないかと思われる。


スペシャリストはともかく、ゼネラリストにとっては、こうしたマルチな仕事を求められると、スタッフ自身のモチベーションを維持させることが非常にパフォーマンスを左右するだろう。

その「モチベーション」を維持するためには、会社の雰囲気は勿論、社内のコミュニケーション量、それらを生み出す各種仕組み、そしてそして何よりも会社自身のビジョンやミッションの明確化が大切だ。

何か違うぞ、、その手法。。。

テレビ業界で、新たな取り組みをするらしい。

■民放ドラマ、ネット先行で視聴者引き留め　口コミに期待　（asahi.com）



記事によると、ドラマ離れが進行するなか、視聴者を獲得するために、本放送が始まる前に、インターネットで動画を事前に無料配信とのこと。


事前に配信することで、クチコミを喚起し、テレビの視聴者獲得につなげたいのだという。

この記事を目にして、「う～ん、違う。」と思ったのは、私だけではないだろう。


何故、今、テレビ離れが起きているのか。
根本的な分析がされていない気がする。


以前に比べて、情報を収集するツールが多岐にわたるようになった。
即時性があり、情報も多種多様、情報の受発信も行える。

そんなメディアに対抗するために、従来と同じような番組作りをしていては、視聴者は戻らない。


地デジ、地デジと毎日アナウンスが入るが、では、地デジの仕組みを活かした放送がどれほどあるのか。
私が生まれる前ではあるが、モノクロからカラーへの移行は、カラーの画像で見たいという欲求が、カラーテレビの購買への行動に繋げた。

では、デジタル放送の魅力について、いまどれだけ取り組んでいるのだろうか。
NHKは積極的に取り組んでいるが、民放では、それほど感じられない。特に地上波の番組は。

このままでは、恐らく、更にインターネットへの依存度は高くなるだろう。


個人的には、番組自身の「質」にもっと深く切り込んでもらいたい。

昔に比べて、非常に薄っぺらい番組が多く感じる。
それは、情報番組・報道番組でもそうだ。

タレントに依存するのではなく、番組の構成・演出に切り込んでもらいたい。
人物設定やストーリーがしっかりしていれば、スピンオフの番組だってありだろう。


スピンオフをインターネットでやるのもありだろう、そもそもスピンオフは「クチコミ」を誘発しやすいネタだからだ。


何をテレビで、何をインターネットで、情報発信をするのか。

それぞれのメディアの特性を活かして、情報を取り扱うのがプロの仕事ではないだろうか。

テレビ好きの筆者としては、厳しい目線で応援したい。。

チームを作るということ。。

すべての点において100点満点の人間は、この世にいない。いるとすれば、神様だろう。

こんなことを考えるのも、ここ数日の菅改造内閣の新たな閣僚人事をみながら思ったこと。
本日、副大臣、政務官等が出そろった。


ところで、日本語に、「適材適所」という言葉がある。
御存じのとおり、人の能力や特性を正しく評価して、ふさわしい地位・仕事につけることを意味する言葉。


この語源は、日本家屋や寺社などの建築における材料の「木材」の使い分けにあるそうだ。

土台には腐りにくい耐久性のある材料、内装には、木目の美しい材料、屋根や梁には強靭な材料といった具合に使い分ける。


この材料の使い分けには、きちんとした大工の目利きがあってこそ行える。


さて、一方の人間に注目してみる。


人事における「適材適所」を実行するためには、個々の人間が備える「強み」や「弱み」を目利き出来なければいけない。

しかし、木材のように、これをはっきりと評価するのは、中々難しいものだ。


上司部下の関係で、多くの上司は、その部下の「出来ない点」ばかりに目が行くことが多い。

その部下の「強み」「長所」を見出せる人は、なかなかいない。


何故だろうか。恐らく、日々、そういう視点で見る癖が出来ていないからだろう。


また、自分自身さえも、「強み」と「弱み」を上手く認識出来ていないこともある。


さて、この「強み」と「弱み」。視点を変えると「弱み」が「強み」にもなることがある。

例えば、慎重な性格の人がいたとする。
慎重な性格のために、中々思いきったアクションが出来ず、プロジェクトが遅々と進まないということもあるだろう。

しかし、慎重な性格の人は、視点を変えると、非常に作業が正確な場合もある。
きちんと決められたルールに則り、100%的確な作業を遂行出来るといった具合。


こうして視点を変えることで、その人のパフォーマンスは最大化される。

そして、このパフォーマンスを最大化させることは、マネジメントする側の責務でもあると私は考える。


冒頭で、100点満点の人間などいないと書いた。

私自身、不合格点の面も多々あると思っている。

こうした苦手な部分があるからこそ、会社やプロジェクトチームで強みを持ちあい、組織としてパフォーマンスを最大化させようとするのだ。

そして、それが最大化されている組織こそ、強い組織なのだと思う。


「適（人）材適所」が「適財（務）適所」になっていないか。

人がいて初めて、会社や組織は成り立つ。
最近の組織論。こんな視点が少し欠けているのではと、つくづく思う。